Ich habe ein Problem mit meinem Drucker „Smartrace Scan 36“. Wenn ich ihn an meinen Windows-11-Rechner anschließe, höre ich den Verbindungston, aber es erscheint kein neues Gerät. Danach habe ich einen Treiber installiert, aber er wurde nicht erkannt. Im Geräte-Manager erscheint weder ein Drucker noch ein Port. Was ist die Ursache, was ist die Lösung, und wie behebe ich es richtig — mit einer eindeutigen Lösung statt Herumprobieren?
